Hvilket språk er konsultasjonene og rapportene på? Hvordan mottar jeg dem, og hvor lang tid tar det?

De nutrigenetiske og farmakogenetiske rapportene blir sendt som et vedlagt PDF-dokument til e-postadressen, på det språket som brukeren velger blant de tilgjengelige språkene på nettsiden vår.

Konsultasjonene derimot besvares direkte via e-post, uten at en PDF-fil sendes, på det språket som velges fra de samme alternativene som for rapportene.

Svarene vil nødvendigvis bli sendt til e-postadressene knyttet til tellmeGen-kontoene, i henhold til personvernlovgivningen. Det er viktig å påpeke at dette er den eneste kommunikasjonsmetoden for disse produktene. Videokonferanser eller samtaler med ansvarlige fra de aktuelle avdelingene vil ikke bli gjennomført.

Tiden det tar å motta rapporten varierer avhengig av produktet. Konsultasjoner kan ta flere dager, avhengig av kompleksiteten og ønsket element.

De nutrigenetiske og farmakogenetiske rapportene krever mer arbeid, og kan derfor ta opptil to eller tre uker. Uansett vil vi kontakte deg når de er ferdige.