Консультации и отчеты: на каком языке и в каком формате они предоставляются? Как и через какое время их можно получить?

Нутригенетические и фармакогенетические отчеты отправляются в виде PDF-файла, приложенного к электронной почте, на том языке, который выбрал пользователь среди доступных на нашем веб-сайте.

Консультации, в отличие от отчетов, отвечаются напрямую на электронную почту без отправки PDF-файла, также на выбранном языке из тех же опций, что и для отчетов.

Ответы отправляются только на почтовые ящики, привязанные к учетной записи tellmeGen, согласно законам о защите данных. Следует отметить, что это единственный способ связи для этих продуктов. Видеозвонки или конференции с сотрудниками соответствующих отделов не проводятся.

Время получения отчета зависит от продукта. Консультации могут занять несколько дней, в зависимости от их сложности и запрашиваемого предмета.

Нутригенетические и фармакогенетические отчеты требуют большего объема работы, поэтому их подготовка может занять до двух-трех недель. В любом случае мы свяжемся с вами, как только отчет будет готов.