Når vil resultatene mine være tilgjengelige?

Prøven sendes først til laboratoriet, og når den er mottatt, vil du få en e-post som informerer om ankomsten. Tiden det tar før prøven er mottatt på laboratoriet, varierer avhengig av opprinnelseslandet og antallet prøver.

Din resultatrappport vil være tilgjengelig på tellmeGen-plattformen innen 4 til 6 uker etter at prøven er mottatt av vårt selskap.

Du bør merke deg at dette er estimerte tider, og på grunn av prosessens kompleksitet og genetiske analyser, kan vi ikke fastsette en eksakt dato for når resultatene vil være tilgjengelige.

Når resultatene er klare, vil de bli lastet opp på plattformen, og du kan få tilgang til dem via din tellmeGen-konto (tilgang via ditt brukernavn og passord). Du vil motta en e-post som varsler deg om at informasjonen er tilgjengelig og kan konsulteres på kundesiden.