tellmegen logo

NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA

WYJAŚNIAMY TWOJE WĄTPLIWOŚCI

Kiedy będą dostępne moje wyniki?

Próbka jest początkowo wysyłana do laboratorium, a po jej otrzymaniu zostanie Ci wysłany e-mail z informacją o jej przybyciu. Czas, który upłynie do jej otrzymania w laboratorium, zależy od kraju pochodzenia i liczby próbek.

Twój raport z wynikami będzie dostępny na platformie tellmeGen w ciągu 4 do 6 tygodni od otrzymania próbki w naszej firmie.

Należy pamiętać, że są to szacunkowe czasy, a z uwagi na złożoność procesu i specyfikę analizy genetycznej, nie możemy określić dokładnego terminu dostarczenia wyników.

Gdy wyniki będą gotowe, zostaną przesłane na platformę, a będziesz miał do nich dostęp poprzez swoje konto na tellmeGen (dostęp poprzez nazwę użytkownika i hasło). Otrzymasz e-mail z powiadomieniem, że Twoje informacje są już dostępne i możesz je sprawdzić w strefie klienta.