Quand mes résultats seront-ils disponibles ?
Votre rapport de résultats sera disponible sur la plateforme tellmeGen dans un délai de 4 à 6 semaines après la date de réception de l’échantillon dans notre entreprise.
Vous devez garder à l’esprit qu’il s’agit de délais estimés et que, en raison de la complexité du processus et des caractéristiques de l’analyse génétique, nous ne pouvons pas déterminer une date exacte pour la remise des résultats.
Une fois les résultats prêts, ils seront téléchargés sur la plateforme et vous pourrez y accéder via votre compte tellmeGen (accès par votre nom d’utilisateur et votre mot de passe). Pour ce faire, vous recevrez un e-mail vous informant que vous disposez déjà des informations et que vous pouvez désormais les consulter dans l’espace client.