Wanneer zullen mijn resultaten beschikbaar zijn?

Het monster wordt in eerste instantie naar het laboratorium gestuurd, en zodra het is ontvangen, krijg je een e-mail om je te informeren over de aankomst ervan. De tijd die verstrijkt tot de ontvangst in het laboratorium varieert afhankelijk van het land van herkomst en de hoeveelheid monsters.

Uw resultaatrapport zal beschikbaar zijn op het tellmeGen platform binnen 4 tot 6 weken na de datum van ontvangst van het staal in ons bedrijf.

Gelieve er nota van te nemen dat dit geschatte tijden zijn en dat wij, wegens de complexiteit van het proces en de kenmerken van de genetische analyse, geen exacte datum kunnen vaststellen voor de levering van de resultaten.

Zodra de resultaten beschikbaar zijn, worden ze geüpload naar het platform en kunt u ze bekijken via uw tellmeGen-account (toegang via uw gebruikersnaam en wachtwoord). Daartoe ontvangt u een e-mail waarin u wordt meegedeeld dat u reeds over de informatie beschikt en dat deze kan worden geraadpleegd in de klantenzone.