Quando saranno disponibili i miei risultati?

Il campione viene inizialmente inviato al laboratorio, e una volta ricevuto, ti verrà inviata un’email per informarti del suo arrivo. Il tempo che intercorre fino al suo ricevimento in laboratorio varia a seconda del paese di origine e della quantità di campioni.

Il tuo rapporto sui risultati sarà disponibile sulla piattaforma tellmeGen entro 4-6 settimane dalla data di ricevimento del campione nella nostra azienda. Deve considerare che stiamo parlando di tempi stimati e che, a causa della complessità del processo e delle caratteristiche dell’analisi genetica, non possiamo determinare una data esatta per la consegna dei risultati.

Una volta che i risultati sono pronti, saranno caricati sulla piattaforma e potrai accedervi attraverso il tuo account tellmeGen (accesso tramite il tuo nome utente e password). Per farlo, riceverai un’e-mail che ti avviserà che sei già in possesso delle informazioni e che puoi consultarle nell’area clienti.