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HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

WIR KLÄREN IHRE ZWEIFEL

Defekte Extraktionskits

Wenn Sie beim Öffnen Ihres Kits sehen, dass das Speichelsammelröhrchen defekt ist, machen Sie sich keine Sorgen, wir schicken Ihnen ohne zusätzliche Kosten ein neues zu.

  • Die Schritte, die Sie befolgen müssen, sind:
  • Machen Sie ein Foto von Ihrem defekten Kit
  • Schicken Sie uns eine E-Mail an [email protected] und geben Sie an:
  1. Bestellnummer
  2. Lieferadresse, Vorname, Nachname und Telefonnummer
  3. Fügen Sie Ihr Foto der E-Mail bei

Innerhalb von 24 Stunden wird sich unser Kundendienst mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen ein Ersatz-Kit zu schicken.