No me aparecen familiares en DNA Connect

A diferencia de los demás resultados, el apartado de DNA Connect puede requerir unos días adicionales para comprobar toda nuestra base de datos y comparar las muestras de los posibles familiares con la tuya. Te aconsejamos esperar 5-6 días mientras la herramienta realiza los análisis, antes de confirmar que no te aparecen familiares en DNA Connect.

Cuando haya nuevos familiares en DNA Connect, la aplicación te mandará un correo avisándote.

Si, después esperar, no te aparecen familiares, es que no constan en nuestra base de datos, es decir, no se han hecho el test de ADN de tellmeGen y/o no se han dado de alta en el servicio de DNA Connect.