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PREGUNTAS FRECUENTES

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¿Por qué no veo a mis familiares en mi cuenta de tellmeGen mientras en otras compañías sí puedo hacerlo?

En tellmeGen, nuestro enfoque principal es garantizar la privacidad y seguridad de los datos genéticos de nuestros usuarios. La visualización de familiares en el apartado de DNA Connect de tu cuenta requiere el cumplimiento de dos condiciones fundamentales:

  1. Formar parte de nuestra base de datos: Para que puedas observar a tus familiares en tu cuenta, ellos también deben ser clientes de tellmeGen y tener sus perfiles genéticos registrados en nuestra plataforma.

  2. Haber dado su consentimiento para el programa DNA Connect: Adicionalmente, tus familiares deben haber dado su consentimiento explícito para participar en el programa DNA Connect.

Además, nuestro enfoque consiste en proporcionar resultados precisos y confiables, por lo que nos esforzamos en limitar el rango familiar que mostramos a nuestros usuarios. Se ha demostrado científicamente que la relación de «Primo lejano» cuenta con una precisión muy baja, aproximadamente del 5%. Esto significa que de cada 20 primos lejanos que se pudieran observar, solamente 1 sería realmente un familiar cercano. Es por ello que este tipo de relación, normalmente proporcionado por otras empresas, no es considerado.