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PREGUNTAS FRECUENTES

ACLARAMOS TUS DUDAS

レポートと相談は何語で行われますか?どのように受け取り、どのくらいの時間がかかりますか?

レポート(栄養遺伝学・薬理遺伝学)。栄養遺伝学および薬理遺伝学のレポートは、選択した言語でPDF形式の添付ファイルとしてメールで送信されます。対応言語はtellmeGenのウェブサイトで選択可能な言語からお選びいただけます。

相談(メールによる回答)。相談については、PDFファイルとしてではなく、メール本文内で直接回答されます。言語はレポートと同じく対応言語から選択できます。

データ保護法の遵守。回答は、データ保護法に基づき、必ずtellmeGenアカウントにリンクされたメールアドレスに送信されます。このため、ビデオ通話や電話会議など他の形式での連絡は行いません。

納期について。レポートと相談の納期はそれぞれ異なります。相談については、依頼内容の複雑さやリクエストされた項目により、数日かかる場合があります。

一方、栄養遺伝学および薬理遺伝学のレポートは、より詳細な作業を要するため、2~3週間ほどお時間をいただく場合があります。いずれの場合も、進捗状況について随時ご連絡いたします。