tellmegen logo

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

МЫ РАЗВЕИМ ВАШИ СОМНЕНИЯ

После того как я взял свой образец, как мне отправить свой набор обратно в tellmeGen?

Когда вы будете отправлять набор, после создания аккаунта и регистрации набора, вам придет электронное письмо с предоплаченной транспортной этикеткой, то есть вам нужно будет только распечатать ее и приклеить на пластиковый пакет, который есть в наборе для отправки.

Если вы не получаете это электронное письмо, пожалуйста, проверьте вашу папку со спамом или нежелательной почтой. В зависимости от страны, получение этикетки может занять до 72 часов. Если ее все еще нет, пожалуйста, напишите электронное письмо на [email protected] с вашим полным адресом, именем, фамилией и номером телефона, и мы отправим вам транспортную этикетку. Распечатайте этикетку, которую вы загрузили после регистрации, и приклейте ее на пластиковый пакет, который находится под синим лотком. Используйте пакет, чтобы поместить коробку внутрь и отнести ее в офис курьерской службы, который мы укажем вам в электронном письме.

Если вы собираетесь отправить набор из Соединенных Штатов, на пакете может быть уже наклеена транспортная наклейка. Эти наклейки устарели. Используйте наклейку, которую мы отправим вам по электронной почте.