Una vez tomada mi muestra, ¿cómo envío de vuelta mi kit a tellmeGen?
El envío depende del país desde donde lo quieras enviar.
- Si vas a enviar el kit desde un país europeo, al crear la cuenta y registrar el kit, te llegará un correo electrónico con la etiqueta de envío prepagada, es decir, sólo tendrás que imprimirla y pegarla en la bolsa de plástico que hay en el kit para realizar el envío. Si no recibes este correo electrónico, por favor revisa tu carpeta de spam o correo no deseado. Si tampoco está, por favor escribe un correo electrónico a [email protected] con tu dirección completa, nombre, apellidos y número de teléfono, y te enviaremos una etiqueta de envío. Imprime la etiqueta que has descargado tras el registro y pégala en la bolsa de plástico que hay bajo la bandeja azul. Utiliza la bolsa para colocar la caja dentro y llevarla a la oficina de mensajería que te indiquemos en el email.
- Si vas a enviar el kit desde Estados Unidos, América Latina o Emiratos Árabes, en la bolsa de plástico que contiene el kit tiene que haber una pegatina de envío pegada. Tendrás que acercar el kit a la oficina de UPS o de la mensajería correspondiente más cercana.
- Si vas a enviar el kit desde Australia o Canadá, tienes que enviar un correo electrónico a [email protected] con tu dirección completa, nombre, apellidos y número de teléfono, y te enviaremos una etiqueta de envío. Una vez tengas tu etiqueta tienes que imprimirla y pegarla en la bolsa de plástico que contiene el kit. Tendrás que llevar el kit a la oficina más cercana.