ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
МЫ РАЗВЕИМ ВАШИ СОМНЕНИЯ
Что включает в себя комплект ULTRA WGS (30x)?
Брошюра с инструкциями и кодом комплекта для регистрации (также доступно через QR-код).
Комплект для сбора: ватный тампон для забора образца и пакет для сушки, который служит контейнером.
Конверт и пакет для отправки образца без дополнительной платы в пределах страны покупки. Вы получите по электронной почте возвратную этикетку для печати. Если вы не можете этого сделать, свяжитесь с нашей службой поддержки для поиска альтернативных вариантов.
БОЛЬШЕ ИНФОРМАЦИИ
tellmeGen и его регулирование В каких странах доступен тест? Есть ли ограничения на доставку? В чем разница между генетическими анализами Starter, Advanced и Ultra WGS (30x)? Включает ли Ultra WGS (30x) исследования родословной? Включает ли Ultra WGS (30x) также сервис DNA Connect? Время и температура хранения образца слюны, может ли он испортиться при отправке? Вы обнаруживаете расширения повторов в тандемах? Дефектные наборы для взятия образцов Для какого возраста рекомендуется тест? И что насчет несовершеннолетних? Если у меня есть вопросы по результатам, как я могу их решить? Если у меня уже есть тест tellmeGen Advanced, могу ли я обновить его до ULTRA? Если я куплю тест ULTRA, нужно ли мне пройти какой-либо другой тест для получения всей информации? Как вы защищаете мою конфиденциальность? Как долго сохраняются мои биологические образцы? Могу ли я запросить их уничтожение? Как запросить возврат? Как изменить или отменить заказ? Как мне правильно собрать образец слюны (генетический анализ с пробиркой для слюны)? Как может помочь полное секвенирование генома? Как собрать образец слюны (генетический анализ с использованием тампонов)? Как собрать образец слюны (Генетический анализ с сушильным пакетом)? Как я могу отслеживать состояние моего образца? Как я могу связаться с командой tellmeGen? Какие аккредитации и контроль качества имеет лаборатория? Какие медицинские предупреждения и VUS включены в отчеты? Какова стоимость ULTRA WGS (30x) и что она включает? Какую информацию я получаю с Ultra WGS (30x)? Кроме слюны, нужно ли мне предоставить другие виды образцов для завершения теста? На сколько поколений назад распространяется раздел о происхождении? Ограничения теста ULTRA WGS (30x) После получения образца, как я могу отследить мой заказ? После того как я взял свой образец, как мне отправить свой набор обратно в tellmeGen? Почему мы анализируем образцы слюны с помощью нашего теста? Сколько времени занимает получение результатов для Ultra WGS (30x)? Сообщается ли гетероплазмия митохондриальная? Тест ULTRA WGS (30x) проводится с помощью единственного образца слюны, как и другие тесты? Что включает в себя Ultra WGS (30x)? Что включает в себя комплект ULTRA WGS (30x)? Что включает сервис tellmeGen+? Что есть в наборе tellmeGen? Что происходит после первого года подписки на tellmeGen+? Потеряю ли я свои результаты? Что происходит, если образец недостаточен или секвенирование не удается? Что такое тест ДНК tellmeGen ULTRA и что означает "Секвенирование полного генома (WGS) 30x"? Что я могу узнать из генетического теста tellmeGen, чего иначе не смог бы узнать? Каковы преимущества прохождения теста на ДНК? Является ли сервис tellmeGen+ бесплатным?
