tellmegen logo

NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA

WYJAŚNIAMY TWOJE WĄTPLIWOŚCI

Po pobraniu próbki, jak odesłać zestaw do tellmeGen?

Gdy będziesz wysyłać zestaw, po utworzeniu konta i zarejestrowaniu zestawu, otrzymasz e-mail z opłaconą etykietą wysyłkową. Wystarczy, że ją wydrukujesz i nakleisz na plastikową torbę znajdującą się w zestawie, aby dokonać wysyłki.

Jeśli nie otrzymasz tego e-maila, proszę sprawdź folder ze spamem lub niechcianą pocztą. Etykieta może dotrzeć na e-mail w ciągu maksymalnie 72 godzin, w zależności od kraju. Jeśli jej tam nie będzie, proszę napisz e-mail na adres [email protected] z pełnym adresem, imieniem, nazwiskiem i numerem telefonu, a wyślemy Ci etykietę wysyłkową. Wydrukuj etykietę, którą pobrałeś po rejestracji i naklej ją na plastikową torbę znajdującą się pod niebieską tacą. Użyj torby, aby umieścić w niej pudełko i zanieść je do biura kurierskiego, które wskażemy w e-mailu.

Jeśli będziesz wysyłać zestaw ze Stanów Zjednoczonych, na torbie może już znajdować się etykieta wysyłkowa. Te etykiety są nieaktualne. Użyj etykiety, którą wyślemy Ci na e-mail.