サンプルを採取した後、tellmeGenにキットをどのように返送しますか？

キットを発送する際、アカウントを作成してキットを登録すると、プリペイドの発送ラベル付きのメールが届きます。ラベルを印刷して、キット内のプラスチック袋に貼り付けて発送してください。

このメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダやスパムフォルダを確認してください。国によってはラベルがメールで届くまで最大72時間かかることがあります。それでも見つからない場合は、[email protected] 宛に、あなたの住所、氏名、電話番号を記載したメールを送信してください。発送ラベルをお送りします。登録後にダウンロードしたラベルを印刷し、青いトレイの下にあるプラスチック袋に貼り付けてください。その袋を使用して箱を入れ、メールで指定された宅配業者のオフィスに持ち込んでください。

アメリカからキットを発送する場合、すでにプラスチック袋に発送ラベルが貼られていることがありますが、そのラベルは古いものです。メールでお送りする新しいラベルを使用してください。