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PREGUNTAS FRECUENTES

RESUELVE TUS DUDAS

¿Cómo se realiza la prueba?

Paso 1: Solicita tu test a través de nuestra página web pulsando en el botón COMPRAR.

Paso 2: Recogida de la muestra: para ello, pasa las torundas que te proporcionamos por el interior de la boca, frotando las mejillas, y recuerda que no debes fumar, beber o mascar chicle durante los 30 minutos previos a la recogida de la muestra.

Paso 3: Registra tu kit: Una vez recibas tu kit, lee el QR con las instrucciones para crear la cuenta. También puedes ver el proceso entrando en http://www.tellmegen.com/welcome

Paso 4: Devuélvela al laboratorio. Tras seguir las instrucciones, introduce la muestra en la bolsa y llévala al servicio de mensajería que has recibido en las instrucciones por email.

Paso 5: Recibe tus resultados: En un plazo de 30 a 45 días (4 – 6 semanas) recibirás un correo electrónico informándote de que ya tienes disponibles tus resultados en tu portal de usuario.