¿Cómo registro los análisis genéticos Duo o Family?

Los análisis genéticos Duo y Family, tanto de la gama Starter como de la Advanced, están pensados como una opción económica para todos aquellos que vayan a comprar más de un test. El Duo contiene dos análisis individuales, mientras que el Family contiene tres, a un precio menor que si fueran adquiridos por separado.

Independientemente del pack que hayas adquirido, la toma de la muestra puede ser con torundas, con tubo de saliva o con bolsa de secado. Existen tres formatos diferentes para la obtención de la saliva, dependiendo del kit recibido.

Al seguir el proceso de registro, cada análisis genético debe registrarse con una cuenta de correo diferente. Cuando termines el registro de uno de los tests, debes cerrar sesión y repetir la operación con los otros tests. Si tienes problemas para cerrar sesión, prueba a repetir el proceso desde otros navegadores o usando el modo incógnito.

Si tienes dudas para el registro y creación de cada una de las cuentas (recuerda que tienes que crear dos cuentas para el Duo, tres cuentas para el Family), también explicamos cómo puedes crear una cuenta.

Respecto al paso 1 del registro de un test Duo o Family, es importante destacar que hay que introducir cada tubo con sus dos torundas correspondientes a una muestra en la caja de cartón. A continuación, introduce esta caja en la bolsa de plástico.

Respecto al paso 2 del registro, cada test debe registrarse de forma independiente y con una cuenta de correo electrónico diferente. Al finalizar cada proceso de registro, cada e-mail recibirá una etiqueta de envío diferente. Al preparar la bolsa del envío, es suficiente con usar una etiqueta de las recibidas, cualquiera de ellas. Las restantes etiquetas se pueden desechar.

Una particularidad de estos productos (Duo y Family) es que los test de ADN se encuentran en una única caja y se mandan juntos de nuevo en una única bolsa de envío. Esto quiere decir que, independientemente del pack comprado y los test individuales que contenga, solo se pueden enviar las muestras juntas en un mismo paquete. En caso de que las muestras tengan que enviarse desde más de una localización distinta, se deberán adquirir los test de forma individual.