tellmegen logo

VEELGESTELDE VRAGEN

WIJ VERDUIDELIJKEN UW TWIJFELS

Ik zie geen familie in DNA Connect.

In tegenstelling tot de andere resultaten kan de DNA Connect-sectie enkele extra dagen vereisen om onze volledige database te controleren en de monsters van mogelijke familieleden met die van jou te vergelijken. We raden je aan om 5-6 dagen te wachten terwijl de tool de analyses uitvoert, voordat je bevestigt dat er geen familieleden verschijnen in DNA Connect.

Wanneer er nieuwe familieleden verschijnen in DNA Connect, zal de applicatie je een e-mailmelding sturen.

Als er na het wachten geen familieleden verschijnen, betekent dit dat ze niet in onze database staan, dat wil zeggen, ze hebben de tellmeGen DNA-test niet gedaan en/of ze hebben zich niet geregistreerd voor de DNA Connect-service.