tellmegen logo

VEELGESTELDE VRAGEN

WIJ VERDUIDELIJKEN UW TWIJFELS

Hoe registreer ik de DNA Duo of Family kits?

De DNA Duo en Family kits, zowel in het Starter als in het Advanced gamma, zijn bedoeld als een kosteneffectieve optie voor wie meer dan één kit zal kopen. Het Duo bevat twee afzonderlijke kits, terwijl de Family er drie bevat, tegen een lagere prijs dan wanneer ze afzonderlijk zouden worden gekocht.

Bij het volgen van het registratieproces moet elke kit met een ander e-mailaccount worden geregistreerd. Wanneer u klaar bent met de registratie voor een van de kits, moet u uitloggen en dit herhalen voor de andere kits. Als u problemen ondervindt bij het uitloggen, kunt u het proces herhalen vanuit andere browsers of de incognitomodus gebruiken.

Met betrekking tot stap 1 van de registratie van een Duo of Family kit, is het belangrijk om te benadrukken dat elke buis met de twee bijbehorende wattenstaafjes voor een monster in de kartonnen doos moet worden geplaatst. Vervolgens plaats je deze doos in de plastic zak.

Wat stap 2 van de registratie betreft, moet elke kit afzonderlijk en met een andere e-mailaccount worden geregistreerd. Aan het eind van elk registratieproces ontvangt elke e-mail een ander verzendlabel. Bij de voorbereiding van de verzendzak is het voldoende een van de ontvangen etiketten te gebruiken. De resterende etiketten kunnen worden weggegooid.

Een bijzonder kenmerk van deze producten (Duo en Family) is dat de DNA-kits in één doos zitten en weer samen in één verzendzak worden verzonden. Dit betekent dat, ongeacht het gekochte pakket en de individuele kits die het bevat, alleen de monsters samen in één pakket kunnen worden verzonden. Indien de monsters van meer dan één plaats moeten worden verzonden, moeten de kits afzonderlijk worden gekocht.