Jak zmienić lub anulować zamówienie?

Aby zwrócić zamówienie, zgłoś swoje zamiary poprzez e-mail na adres [email protected]. Maksymalny termin na zgłoszenie zwrotu wynosi 15 dni kalendarzowych od dnia otrzymania zamówienia. Po tym terminie tellmeGen nie zaakceptuje zwrotów.

Zwrot środków za zamówienie zostanie przeprowadzony tą samą metodą, która została użyta do zapłaty za początkowe zamówienie. Po otrzymaniu i sprawdzeniu zestawu przez nasz zespół, dokonamy zwrotu kwoty zakupu, stosując kary w wysokości 50€ za koszty zarządzania i wysyłki.

Ze względów higienicznych tellmeGen nie zaakceptuje zwrotu używanych, otwartych lub rozszczelnionych produktów. Nie będą również akceptowane produkty, które zostały uszkodzone lub zniszczone, bez oryginalnego opakowania/pudełka/etui lub jeśli brakuje jakiegoś elementu lub akcesorium.

Aby przyspieszyć proces, artykuły muszą być zwrócone w oryginalnym opakowaniu, a jeśli to możliwe, w tej samej skrzynce, w której zostały wysłane.

Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z polityką zwrotów, klikając na link.