tellmegen logo

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

МЫ РАЗВЕИМ ВАШИ СОМНЕНИЯ

Как зарегистрировать генетические анализы Duo или Family?

Генетические анализы Duo и Family, как из линейки Starter, так и Advanced, предназначены как экономичный вариант для тех, кто собирается купить более одного теста. Duo содержит два индивидуальных анализа, в то время как Family содержит три, по цене ниже, чем если бы они были приобретены по отдельности.

Следуя процессу регистрации, каждый генетический анализ должен регистрироваться с использованием разного почтового аккаунта. После завершения регистрации одного из тестов, вы должны выйти из системы и повторить операцию с другими тестами. Если у вас возникают проблемы с выходом из системы, попробуйте повторить процесс с использованием других браузеров или режима инкогнито.

Что касается шага 1 регистрации теста Duo или Family, важно отметить, что необходимо ввести каждую трубку с двумя тампонами, соответствующими образцу, в картонную коробку. Затем поместите эту коробку в пластиковый пакет.

Что касается шага 2 регистрации, каждый тест должен регистрироваться независимо и с использованием разного электронного почтового аккаунта. После завершения каждого процесса регистрации каждый email получит разную этикетку для отправки. При подготовке пакета для отправки достаточно использовать одну из полученных этикеток, любую из них. Остальные этикетки можно выбросить.

Особенность этих продуктов (Duo и Family) заключается в том, что ДНК-тесты находятся в одной коробке и отправляются вместе обратно в одном пластиковом пакете для отправки. Это означает, что независимо от приобретенного пакета и содержащихся в нем индивидуальных тестов, образцы можно отправлять только вместе в одном пакете. В случае, если образцы необходимо отправить из более чем одного места, тесты должны быть приобретены по отдельности.