tellmegen logo

USEIN KYSYTYT KYSYMYKSET

SELVITÄ EPÄILYKSESI

DNA Connect -palvelussa ei näy sukulaisia

Toisin kuin muut tulokset, DNA Connect -osio saattaa vaatia muutaman lisäpäivän koko tietokantamme tarkistamiseen ja mahdollisten sukulaisten näytteiden vertailuun sinun näytteesi kanssa. Suosittelemme odottamaan 5-6 päivää, kun työkalu suorittaa analyysit, ennen kuin vahvistat, että DNA Connect -palvelussa ei näy sukulaisia.

Kun DNA Connect -palvelussa on uusia sukulaisia, sovellus lähettää sinulle ilmoituksen sähköpostitse.

Jos odottamisen jälkeen sukulaisia ei näy, se tarkoittaa, että he eivät ole tietokannassamme, eli he eivät ole tehneet tellmeGen-DNA-testiä ja/tai eivät ole rekisteröityneet DNA Connect -palveluun.