Mitä minun pitäisi tehdä, jos en pääse kirjautumaan tililleni tai olen unohtanut salasanani?

Jos et pääse kirjautumaan tilillesi tai olet unohtanut salasanasi, ensimmäinen suosituksemme on tarkistaa, että sähköpostiosoite ja salasana on syötetty oikein (ilman välilyöntejä edessä tai takana). Voit pyytää salasanan vaihtamista napsauttamalla ”Oletko unohtanut salasanasi?”. Saat sähköpostiviestin, jossa on ohjeet salasanan vaihtamiseen. Jos et saa viestiä, tarkista roskapostikansio tai muu ei-toivottu sähköposti.

Jos näiden suositusten noudattamisen jälkeen et edelleen pääse kirjautumaan sisään, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen [email protected] ja kerro käyttämäsi sähköpostiosoite, jolla muistat tai uskot rekisteröityneesi, ja lisää mukaan myös testisarjasi koodi tilisi tilan tarkistamiseksi.