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PERGUNTAS FREQUENTES

ESCLARECEREMOS AS SUAS DÚVIDAS

Por que minha amostra de DNA falhou? O que devo fazer neste caso?

O teste de DNA realizado pela tellmeGen tem uma baixa taxa de falha, mas acontece de vez em quando. Existem várias razões pelas quais essa análise pode não ser bem sucedida. Nesses casos, o laboratório, que possui diferentes pontos de controle, fará várias tentativas de obter resultados. No entanto, existem amostras que não têm DNA suficiente para obter bons resultados.

Nestes casos, você será notificado da falha da sua amostra e oferecido um teste de repetição sem nenhum custo. Entraremos em contato com você para organizar tudo.