Wat moet ik doen als ik geen toegang kan krijgen tot mijn account of als ik mijn wachtwoord ben vergeten?
Indien u geen toegang krijgt tot uw account of uw wachtwoord bent vergeten, raden wij u aan eerst te controleren of uw e-mailadres en wachtwoord correct zijn ingevoerd (geen spaties ervoor of erna). U kunt vragen om uw wachtwoord te wijzigen door te klikken op “Bent u uw wachtwoord kwijt”. U zult een e-mail ontvangen om uw wachtwoord te wijzigen. Als u deze niet ontvangt, controleer dan uw spam- of junkmail-map.
Indien u na het opvolgen van deze aanbevelingen nog steeds niet kunt inloggen, stuur ons dan een e-mail met vermelding van het e-mailadres waarmee u zich hebt geregistreerd of herinnert te hebben geregistreerd en de kit-code om de status van uw account te verifiëren.