Vad händer om jag skickar tillbaka mitt kit innan jag registrerar mig på webbplatsen?

Om du skickar tillbaka ditt kit innan du registrerar det på vår webbplats, kommer vi inte att kunna bearbeta eller analysera ditt prov eftersom vi inte kommer att kunna skicka dig någon form av meddelande via e-post.

Det är mycket viktigt att följa de steg som anges i instruktionerna inom DNA-kitet i rätt ordning för att hela processen ska vara korrekt.

Om detta händer, men du fortfarande har kitinstruktionerna som innehåller koden för ditt prov, eller om du har rörkoden och känner till den, kan du kontakta [email protected] så att vi kan försöka återställa ditt prov och koppla ihop dem för analys i laboratoriet.