Was passiert, wenn ich das Kit schicke, bevor ich es auf der Website registriert habe?

Wenn Sie Ihr Kit zurücksenden, bevor Sie es auf unserer Website registriert haben, können wir Ihre Probe nicht verarbeiten oder analysieren, da wir Ihnen keine Benachrichtigung per E-Mail zusenden können.

Es ist sehr wichtig, dass Sie die Schritte, die in der Anleitung des DNA-Kits beschrieben sind, in der richtigen Reihenfolge befolgen, damit der gesamte Prozess korrekt abläuft.

Wenn dies passiert, aber Sie immer noch die Kit-Anweisungen mit dem Code Ihres Proben haben oder den Röhrchencode kennen, können Sie sich unter [email protected] melden, damit wir versuchen können, Ihre Probe wiederherzustellen und sie für die Analyse im Labor zu verknüpfen.