tellmegen logo

NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA

WYJAŚNIAMY TWOJE WĄTPLIWOŚCI

Jak zarejestrować zestawy DNA Duo lub Family?

Zestawy DNA Duo i Family, zarówno w serii Starter, jak i Advanced, są korzystną cenowo opcją dla osób, które kupują więcej niż jeden zestaw. Duet zawiera dwa pojedyncze zestawy, natomiast Rodzina trzy, w cenie niższej niż gdyby były kupowane osobno.

Podczas rejestracji, każdy zestaw DNA musi być zarejestrowany przy użyciu innego konta e-mail. Po zakończeniu rejestracji na jeden z zestawów należy się wylogować i powtórzyć to dla pozostałych zestawów. Jeśli masz problemy z wylogowaniem, spróbuj powtórzyć proces z innej przeglądarki lub używając trybu incognito.

W odniesieniu do kroku 1 rejestracji zestawu Duo lub Family, ważne jest podkreślenie, że każda probówka z dwoma odpowiednimi wacikami do próbki musi być umieszczona w kartonowym pudełku. Następnie umieść to pudełko w plastikowej torbie.

Podczas kroku 2 rejestracji, każdy zestaw należy zarejestrować osobno i za pomocą innego konta e-mail. Na koniec każdego procesu rejestracji, każdy e-mail otrzyma inną etykietę wysyłkową. Przygotowując torbę wysyłkową, wystarczy użyć dowolnej z otrzymanych etykiet. Pozostałe etykiety można wyrzucić.

Cechą szczególną tych produktów (Duo i Family) jest to, że zestawy DNA znajdują się w jednym pudełku i są ponownie wysyłane razem w jednej torbie wysyłkowej. Oznacza to, że niezależnie od zakupionego pakietu i zawartych w nim poszczególnych zestawów, tylko próbki mogą być wysyłane razem w jednej paczce. W przypadku konieczności wysyłki próbek z więcej niż jednej lokalizacji, zestawy należy zakupić indywidualnie.