Hoe kan ik een terugbetaling aanvragen?

Om een retour aan te vragen, vragen wij je om je wens om een product te retourneren per e-mail te melden aan [email protected].

Voor de terugbetaling zal deze worden uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die gebruikt is voor de initiële bestelling.

Het proces zal sneller verlopen als de artikelen worden geretourneerd in hun originele verpakking, en indien mogelijk, in dezelfde doos waarin ze zijn verzonden. Een bevestigingsmail zal je informeren over de ontvangst van je pakket en de verwerking van je bestelling.

Voor meer informatie over de processen van retourneren, omruilen en vervangen van producten, gelieve dan het retourbeleid te raadplegen door op de link te klikken.