tellmegen logo

VANLIGA FRÅGOR

BESVARA DINA FRÅGOR

Jag ser inga släktingar i DNA Connect

Till skillnad från de andra resultaten kan avsnittet DNA Connect kräva några extra dagar för att kontrollera hela vår databas och jämföra de möjliga släktingarnas prover med ditt. Vi rekommenderar att du väntar 5-6 dagar medan verktyget utför analyserna innan du bekräftar att inga släktingar visas i DNA Connect.

När nya släktingar visas i DNA Connect kommer applikationen att skicka ett e-postmeddelande för att meddela dig.

Om inga släktingar visas efter att du väntat, betyder det att de inte finns i vår databas, det vill säga, de har inte gjort tellmeGen DNA-testet och/eller inte registrerat sig för DNA Connect-tjänsten.