O que devo fazer se não consigo acessar minha conta ou se esqueci minha senha?
Se você não consegue acessar sua conta ou esqueceu sua senha do site www.tellmegen.com, a primeira coisa que recomendamos é verificar se o e-mail e a senha estão sendo digitados corretamente (sem espaços na frente ou atrás). Você pode solicitar para alterar sua senha clicando em “Você esqueceu sua senha? “. Você receberá um e-mail para alterar sua senha, por favor, verifique seu spam ou pasta de lixo eletrônico.
Se depois de seguir essas recomendações você ainda não puder fazer login, envie-nos um e-mail indicando o e-mail que você acredita ou se lembra que você se registrou e o código do kit para verificar o status da sua conta.