Que se passe-t-il si je renvoie mon kit avant de m’inscrire sur le site web ?

Si vous envoyez votre kit avant de l’enregistrer sur notre site web, nous ne serons pas en mesure de traiter ou d’analyser votre échantillon car nous ne pourrons pas vous envoyer de notification par e-mail.

Il est très important de suivre les étapes que nous vous envoyons dans les instructions contenues dans le kit ADN afin que l’ensemble du processus soit correct.

Si cela se produit, mais que vous avez toujours les instructions du kit contenant le code de votre échantillon, ou si vous avez le code du tube et le connaissez, vous pouvez contacter [email protected] afin que nous puissions essayer de récupérer votre échantillon et les lier pour analyse en laboratoire.