Kuinka muutan tai peruutan tilauksen?

Tilauksen palauttamiseksi ilmoita aikomuksestasi sähköpostitse osoitteeseen [email protected]. Palautuksen pyytämisen määräaika on 15 kalenteripäivää tilauksen vastaanottopäivästä. Tämän ajanjakson jälkeen tellmeGen ei hyväksy palautuksia.

Tilauksen hyvitys suoritetaan samalla tavalla kuin alkuperäinen maksu suoritettiin. Kun pakkaus on vastaanotettu ja tarkistettu tiimimme toimesta, ostosumma palautetaan, mutta siitä vähennetään 50 euron suuruiset käsittely- ja toimituskulut.

Hygieniasyistä tellmeGen ei hyväksy käytettyjen, avattujen tai sinetöimättömien tuotteiden palautusta. Ei myöskään hyväksytä tuotteita, jotka on kolhittu tai vahingoittunut, joilta puuttuu alkuperäinen pakkaus/laatikko/kotelo tai joista puuttuu jokin osa tai tarvike.

Prosessin nopeuttamiseksi tuotteet on palautettava alkuperäisessä pakkauksessaan ja mahdollisuuksien mukaan samassa laatikossa, jossa ne lähetettiin.

Lisätietoja löydät ”palautuskäytännöstä” napsauttamalla linkkiä.