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PERGUNTAS FREQUENTES

ESCLARECEREMOS AS SUAS DÚVIDAS

Como faço para criar uma conta?

A criação de uma conta é um processo muito simples. Basta digitalizar o código QR no folheto de instruções ou visitar www.tellmegen.com/welcome. Não hesite em contactar-nos através de qualquer um dos canais disponíveis se tiver dúvidas durante o processo.

Assim que concluir o formulário, receberá um e-mail no endereço associado para ativar a conta. Por favor, verifique a pasta de spam ou e-mails não desejados. É necessário ativar a conta para poder aceder posteriormente.

Além disso, receberá também por e-mail a etiqueta para o envio da amostra para o laboratório. Só a receberá após o registo estar completamente concluído, daí a importância desta parte.

Além disso, ao criar a conta, receberá notificações para saber o estado da sua amostra ou quando os resultados estarão disponíveis, bem como atualizações na sua conta.