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DOMANDE FREQUENTI

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Come faccio a creare un account?

Creare un account è un processo molto semplice. Devi solo scannerizzare il codice QR sul libretto di istruzioni o visitare www.tellmegen.com/welcome. Non esitare a contattarci tramite uno dei canali disponibili se hai domande durante il processo.

Una volta completato il modulo, riceverai un’e-mail all’indirizzo associato per attivare l’account. Controlla la tua cartella spam o posta indesiderata. Devi attivare l’account per accedervi successivamente.

Inoltre, riceverai anche tramite e-mail l’etichetta per la spedizione del campione al laboratorio. Non la riceverai fino a quando il processo di registrazione non sarà completamente completato, da qui l’importanza di questa fase.

Inoltre, creando l’account, riceverai notifiche per conoscere lo stato del tuo campione o quando saranno disponibili i risultati, così come gli aggiornamenti apportati al tuo account.