tellmegen logo

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

МЫ РАЗВЕИМ ВАШИ СОМНЕНИЯ

Что делать, если я не могу войти в свою учетную запись или забыл пароль?

Если вы не можете войти в свою учетную запись или забыли пароль, в первую очередь мы рекомендуем проверить, правильно ли введены электронная почта и пароль (без пробелов в начале и конце). Вы можете запросить смену пароля, нажав на «Забыли пароль?». Вам на электронную почту придет письмо для смены пароля. Если письмо не пришло, проверьте папку со спамом или нежелательной почтой.

Если после выполнения этих рекомендаций вы все еще не можете войти, пожалуйста, отправьте нам письмо на [email protected], указав электронный адрес, на который вы, как предполагаете, регистрировали учетную запись, а также код набора для проверки статуса вашей учетной записи.