Почему мой образец не удался, что мне делать?

Анализы ДНК, проводимые компанией tellmeGen, имеют низкий процент неудач, но иногда они все же случаются. Существует несколько причин, по которым анализ может оказаться неудачным. В этих случаях лаборатория, имеющая различные контрольные точки, предпримет несколько попыток, чтобы получить результаты. Однако есть образцы, в которых недостаточно ДНК для получения хороших результатов.

В таких случаях пользователя уведомят о неудачной попытке и предложат бесплатно провести повторный анализ. Мы свяжемся с пользователем, чтобы договориться об этом.