Come posso modificare o annullare un ordine?

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Per il rimborso di un ordine, questo verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine iniziale. Una volta ricevuto e verificato il kit dal nostro team, procederemo a rimborsare l’importo dell’acquisto applicando una penale di 50€ per spese di gestione e spedizione.

Per motivi igienici, tellmeGen non accetterà la restituzione di prodotti usati, aperti o senza sigillo. Non saranno accettati prodotti che siano stati danneggiati o privi di imballaggio/scatola/astuccio originale o che manchino di qualche elemento o accessorio.

Per accelerare il processo, gli articoli devono essere restituiti nel loro imballaggio originale e, se possibile, nella stessa scatola in cui sono stati inviati.

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