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DOMANDE FREQUENTI

RISOLVERE LE VOSTRE QUESTIONI

Non vedo nessun membro della famiglia in DNA Connect

A differenza degli altri risultati, la sezione DNA Connect può richiedere alcuni giorni aggiuntivi per controllare l’intero database e confrontare i campioni dei possibili familiari con il tuo. Ti consigliamo di aspettare 5-6 giorni mentre lo strumento esegue le analisi, prima di confermare che non ti compaiono familiari in DNA Connect.

Quando ci saranno nuovi familiari in DNA Connect, l’applicazione ti invierà una notifica via email.

Se, dopo aver aspettato, non ti compaiono familiari, significa che non sono presenti nel nostro database, cioè non hanno effettuato il test del DNA di tellmeGen e/o non si sono registrati al servizio DNA Connect.