結果はいつ利用可能になりますか？

サンプルはまずラボに送られ、受領され次第、その到着を知らせるメールが送信されます。ラボでの受領までにかかる時間は、出発国やサンプルの数によって異なります。

結果レポートは、サンプルが当社に到着してから4～6週間以内にtellmeGenプラットフォームで利用可能になります。

あくまで目安の期間であり、プロセスの複雑さや遺伝子分析の特性上、正確な結果の納期を指定することはできない点にご注意ください。

結果が利用可能になり次第、プラットフォームにアップロードされ、tellmeGenアカウント（ユーザー名とパスワードでアクセス）を通じて確認することができます。また、結果が利用可能になったことを知らせるメールも送信されますので、クライアントエリアで確認してください。